Pracovní pozice:
Conseillers Clientèle en compagnie aérienne, (h/f). République Tchèque, Prague

Popis práce:
FRANCAIS

BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque.

Nous gérons l'assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d'avion et d'autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d'hôtels.BlueLink international CZ recherche 3 Conseillers Clientèle en compagnie aérienne, (h/f).Lieu de travail principal: République Tchèque, Prague.Description des principales tâches / activités / responsabilités:

- Assurer une assistance de qualité aux passagers d'Air France et ses filiales.

- Gérer la relation clients par téléphone en français et anglais.

- Traiter les questions administratives liées à la réservation de billets, aux réclamations ou programmes de fidélité.

- Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes.

- Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien.Profil:   

- Excellente maîtrise de la langue française: écrite et parlée.

- Capacités à communiquer en anglais.

- Volonté de communiquer et d'aider les clients.

- Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité et responsabilité.

- Une première expérience en Relation Clients est un atout.

- Maîtrise des outils basiques d'informatique.Offre:

Contrat de travail: employé   

Contrat à temps plein : 40h/semaine

Horaires  Variables - Quelques Week ends travailler

Salaire Brut : 26 000 CZK

Monnaie de la rémunération : Couronnes tchèques

Bonus : Mensuels, selon réalisation des objectifsAutres avantages:

- Formation complète à Prague

- Réduction sur les billets d’avion, cours de langues, accès à une salle de fitness, piscine et tickets repas

- 23 jours de congés payés par anComment postuler:

Documents souhaités (CV, lettre de motivation, permis de travail si nécessaire)

Par mail : hr (at) bluelinkservices.czVia notre site internet: http://www.bluelinkcareers.cz/index.php/page/vacature/solliciteren/1/id/755912/SiteId/1Attention! Il n'est pas nécessaire de prendre contact avec Actiris pour cette offre d'emploi.

Jméno zaměstnavatele: BLUELINK INTERNATIONAL CZ

Forma kontaktu: MADAME Marion Loubic

Job krátký popis: Pracovníci cestovního ruchu

Země: Česká republika

Zdroj nabídku práce: Public Employment Service of Belgium (ACTIRIS)