Pracovní pozice:
koordinátor(-ka) domácí a technické asistence, Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Smyslem produktů AXA ASSISTANCE je usnadnit život klientům, jejich rodinám anebo firmám a pomoci jim řešit jejich každodenní problémy, zejména při cestování, provozování motorových vozidel, při haváriích v domácnosti nebo v oblasti právních vztahů či zdraví. Při poskytování služeb se zaměřuje zejména na operativnost, jednoduchost a komfort klienta. Pracovní náplní bude: - přijímat telefonické žádosti zákazníků a analyzovat jejich potřeby - ověřovat a spravovat nároky pojištěných - v souladu s podmínkami pojistného programu navrhovat optimální řešení - koordinovat součinnost externích dodavatelů služeb - zavádět do firemního IT systému údaje o provedených případech o- omunikovat a spolupracovat s ostatními odděleními společnosti Předpokládáme: - SŠ/VŠ - komunikativní znalost anglického jazyka, znalost polského jazyka v písemné i mluvené formě výhodou - dobrou uživatelskou znalost MS Office - ochotu pracovat ve směnném provozu - otevřenost, komunikativnost a dobré organizační schopnosti - flexibilitu a zvládání stresových situací - odpovědný přístup k řešeným problémům Nabízíme: - práci, která dává smysl a jejímž posláním je pomáhat druhým - se silné zázemí mateřské společnosti - zajímavou a rozmanitou práci v nevšední oblasti - práci vhodnou i pro absolventy či studenty VŠ, osoby po mateřské či rodičovské dovolené - práci v přátelském a dynamickém kolektivu v moderní a dobře dostupné lokalitě Office Park Nová Karolina v Ostravě - získávání nových profesních zkušeností - nástup 1.10.2015, případně dohodou Směnnost: nepřetržitý provoz, pružná pracovní doba Zaměstnanecké výhody: stravenky v hodnotě 110 Kč, 5 dnů dovolené navíc, slevy na firemní produkty, bonusy Mzda: nástupní 16 500 Kč + bonusy po 3 měsících, po zapracování až 18 000 Kč + bonusy 1. kontakt telefonicky v PO-PÁ od 9-16 hod., e-mailem nebo osobně v PO - PÁ 9-16 hod. na adrese Office Park Nová Karolina, 28. října 3348/65, Moravská Ostrava.

Minimální plat: 16500

Maximální plat: 18000

Hodin týdně: 40

Jméno zaměstnavatele: AXA ASSISTANCE CZ, s.r.o.

Forma kontaktu: Ing. Petra Beránková, HR Specialista

Zaměstnavatel telefonní číslo: +420 272 099 934,+420 727 815 138Po-Pá9-16h.

Job krátký popis:
Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Země: Česká republika

Kraj: Moravskoslezský kraj

trvání smlouvy: Na dobu neurčitou

Druh pracovního poměru: Plný úvazek

Požadované vzdělání: odborná příprava/učňovské vzdělání

Zažít: nejsou vyžadovány

Zdroj nabídku práce:
MPSV, Veřejné služby zaměstnanosti, Česká republika

Řidičský prúkaz: ne

Plat měna: CZK

Plat období: měsíčně

Zdanění platu: hrubá mzda