id: MTQ3MzUwODA3NTQgNg

reference: 14735080754

documentId: 14735080754

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1537362310394

Pracovní pozice:
Koordinátor řízení provozu call centra, Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Kontakt: iveta.munsterova (at) manpower.cz Pracoviště: Ostrava Co budete u nás dělat? • samostatně pracovat na zadaných úkolech • řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office • navrhovat a podnikat nápravná opatření • hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními • plánovat směny operátorům • předpovídat objem provozu • spravovat dovedností operátorů • denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem • provozní monitoring Co u Vás očekáváme? • SŠ / VŠ • anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou • výborná znalost MS Office - především excel • zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou • zkušenost s plánováním provozu - výhodou • komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti • aktivní přístup, samostatnost, pečlivost • analytické a logické schopnosti • schopnost koncepčního plánování • výborná znalost MS Office • časová flexibilita Co Vám za to nabízíme? • nástup ihned nebo dohodou • odpovídající ohodnocení dle výsledků • pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou • vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...) • prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd. • dobrou partu kolem sebe • moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Iveta Münsterová, Consultant Permanent Placement. Tel.: +420 731 412 541. E-mail: iveta.munsterova (at) manpower.cz. Adresa: Na Florenci 2116/15, Nové Město, 110 00 Praha 1.

requiredEducationLevelCode: 2

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 25000

Maximální plat: 40000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: ManpowerGroup s.r.o.

source: portal.mpsv.cz