id: MTI2MTk4ODA3MTIgNg

reference: 12619880712

documentId: 12619880712

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1539990367458

Pracovní pozice:
Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (Russian and English knowledge), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Místo výkonu práce : Praha První kontakt e-mailem na: cz.hr (at) conduent.com (kont os. Veselá Kateřina, tel.: +420 724 161 194) Náplň práce: Jako specialista zákaznické/technické podpory, budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří na na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy. Požadujeme: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou. Nabízíme: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B. Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod od pondělí do neděle). Poznámka ke mzdě: během 3-týdenního školení: 16.200,-Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca. dalších 10 týdnů): 20.500,- Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 22.900,- Kč/měs. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení na 23.200-24.300,- Kč/měsíčně. Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce. Zaměstnanecké výhody: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy. Zaměstnanecké výhody : stravenky 70,- Kč/den, bonusy

numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Kateřina Veselá. Tel.: +420 724 161 194. E-mail: cz.hr (at) conduent.com. Adresa: původní název firmy - ACS Czech Republic s.r.o.

requiredEducationLevelCode: 2

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 16200

Maximální plat: 30000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: Conduent Czech Republic s.r.o.

source: portal.mpsv.cz