id: MTMzMDQ2NTA3NTcgNg

reference: 13304650757

documentId: 13304650757

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1536879407652

Pracovní pozice:
Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) Customer Advisor (Russian and English knowledge), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Místo výkonu práce: Hl.m.Praha Způsob prvního kontaktu: E-mailem na adresu czjob (at) conduent.com Kontaktní osoba: paní Mariia Yatskovska UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE: Náplň práce: Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědní za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy. Požadujeme: Znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou. Nabízíme: Zázemí silné a stabilní společnosti, příjemné pracovní prostředí a kolektiv, vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení, příležitost profesního i osobního růstu, moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B. Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod. od pondělí do neděle). Poznámka ke mzdě: Během 3-týdenního školení: 16200Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca. dalších 10 týdnů): 20500Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 22900Kč/měs. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení na 23200-24300Kč/měs. Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce. ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.

numberOfPosts: 2

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Mariia Yatskovska. Tel.: +420 770 131 898. E-mail: czjob (at) conduent.com. Adresa: Karolinská 661/4, 18600 Praha 8.

requiredEducationLevelCode: 2

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 16200

Maximální plat: 30000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: ACS Czech Republic s.r.o.

source: portal.mpsv.cz