id: MTQxMjkzNDA3ODAgNg

reference: 14129340780

documentId: 14129340780

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1532680974346

Pracovní pozice:
Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (Russian and English knowledge), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Místo výkonu práce: Praha Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, tel.: 770 131 898, e-mail: czjob (at) conduent.com NÁPLŇ PRÁCE: Jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy týkajícími se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy reprezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy. POŽADUJEME: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou. NABÍZÍME: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí i kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze v blízkosti stanice metra B. PRACOVNÍ HODINY: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 - 22:00 hod od pondělí do neděle). POZNÁMKA KE MZDĚ: během 3 - týdenního školení: 16 200,- Kč/ měs.. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca dalších 10 týdnů): 20 500,- Kč/ měs.. Po ukončení zkušební doby: 22 900,- Kč/ měs.. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení - navýšení platu na 23 200 - 24 300,- Kč/měsíčně. Po roce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce. ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy

numberOfPosts: 9

jobCategoriesCodes_0: 4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Mariia Yatskovska. Tel.: +420 770 131 898. E-mail: czjob (at) conduent.com. Adresa: Karolinská 661/4, 18600 Praha 8.

requiredEducationLevelCode: 2

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 16200

Maximální plat: 30000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: ACS Czech Republic s.r.o.

source: portal.mpsv.cz