id: MTE4MjA5MTA3MjQgNg

reference: 11820910724

documentId: 11820910724

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1532386482866

Pracovní pozice:
Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) - Customer Advisor (with Russian a English knowledge), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Místo výkonu práce: Praha znalost R.J. Aktivní , A.J. pokročilý Náplň práce: technická podpora pro zákazníky se smart phony a s podobnými technickými zařízeními, výhodou pracovní zkučenosti z call centra Kontaktní osoba: Vorobyová Alexandra, tel.: 777488375, e-mail: Alexandra.Vorobyova (at) xerox.com Pracovní úvazek : plný, PP na 1 rok Náplň práce: Jako specialista zákaznické/technické podpory, budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří na na Vás budou obracet s technickými dotazy týkající se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra. Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru. Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy. Požadujeme: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se. Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou. Nabízíme: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze blízko stanice metra B. Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 a 22:00 hod od pondělí do neděle). Poznámka ke mzdě: během 3-týdenního školení: 15.000,-Kč/měs. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca. dalších 10 týdnů): 19.000,- Kč/měs. Po ukončení zkušební doby: 21.000,- Kč/měs. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení (druhého úrovně zákaznické/technické podpory) - navýšení na 23.500,- Kč/měsíčně. Po roce práce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce.

numberOfPosts: 56

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: 4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Alexandra Vorobyová, Recruitment Specialist. Tel.: +420 777 488 375. E-mail: Alexandra.Vorobyova (at) xerox.com. Adresa: Karolinská 661/4, 18600 Praha 8.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 15000

Maximální plat: 23000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: ACS Czech Republic s.r.o.

source: portal.mpsv.cz