id: MTQ5MzQ1MTA3MTcgNg

reference: 14934510717

documentId: 14934510717

connectionPointId: 6

Pracovní pozice:
Customer Support Specialist, Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
MVP: Praha Kontakt: Cabicarová Dominika, e-mail: domunika.cabicarova (at) sap.com Pracovní pozice: Specialista zákaznické podpory Popis: Specialista zákaznické podpory pomáhá našim zákazníkům maximalizovat výhody našich softwarových řešení, které usnadňují globální výměnu zboží a služeb v největší světové obchodní komunitě. Specialisté zákaznické podpory využívají své odborné znalosti včetně cizích jazyků a spolupracují se zákazníky po celém světě. Náplň práce: - Poskytuje interně i externě podporu všem aplikacím společnosti Ariba prostřednictvím e-mailu, chatu, webové formy a telefonu. - Reaguje na dotazy zákazníků a poskytuje kvalitní zákaznickou podporu dle stanovených cílů - Dokumentuje všechny požadavky prostřednictvím systému CRM, přičemž dodržuje definované postupy - Aktivně spolupracuje s ostatními týmy rámci globální organizace zákaznické podpory Požadavky: - Plynulá znalost ruského jazyka a anglického jazyka, znalost italštiny výhodou - Zájem o techniku a softwarové aplikace - Předchozí pracovní zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou - Vynikající komunikační dovednosti (práce po telefonu) a dobré interpersonální dovednosti - Schopnost rychle řešit problémy - Orientace v multikulturním prostředí - Odolnost vůči stresu Nabízíme: - Pestrou a zajímavou práci v mladém dynamickém kolektivu - Možnost profesního růstu - Možnosti navazujícího vzdělávání - Příjemné pracovní podmínky - Práce v mezinárodním prostředí Zaměstnanecké výhody: Plně hrazené stravenky, 5 týdnů dovolené, sick days, přístup do cafeterie, příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění, plně hrazená pracovní neschopnost, roční odměny, vzdělávání

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: 4222

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Dominika Cabicarová. E-mail: domunika.cabicarova (at) sap.com. Adresa: Bucharova 2817/11, Stodůlky, 158 00 Praha 58.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 25000

Maximální plat: 40000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: Ariba Czech s.r.o.

source: portal.mpsv.cz