id: MTY3NDg1NjA3NzYgNg

reference: 16748560776

documentId: 16748560776

connectionPointId: 6

Pracovní pozice:
Koordinátor/ka zákaznické podpory ICT, Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Popis práce:
Hledáme posilu do našeho ICT týmu.

Co je náplní práce:
- příjem a zpracování požadavků s využitím aplikace Jira, příp. mail, telefon nebo jiný komunikační prostředek
- zajišťování komunikace se zákazníky
- poskytování zákaznické podpory tj. vyřizování požadavků vlastními silami typu:
* základní podpora klientských stanic a uživatelských problémů (odemykání účtu, změny hesel, prověřování hlášených nefunkčností na klientských stanicích)
* zadání a komunikace a zprocesování požadavků našim poskytovatelům služeb (zřizování, modifikace a rušení mobilních čísel, prověřování stavů provozovaných konektivit poskytovatelem)
* provádění provisioningu uživatelských účtů (vytváření/změny/rušení uživatelských účtů v MS Active Directory a dalších systémech)
* delegování práce na členy týmu - ICT administrátory, kontrola stavu požadavků a dodržování termínů

Od kandidáta očekáváme:
• SŠ nebo VŠ vzdělání, zaměření IT výhodou
• praxi v práci poskytování podpory uživatelům - zkušenosti z HelpDesku vítány
• znalost klientských OS Microsoft Windows výhodou
• schopnost samostatného řešení problémů
• dobré komunikační schopnosti

Nabízíme:
- zázemí stabilní firmy
- zajímavou práci s možností seberealizace
- program adaptačního zapracování
- motivující finanční ohodnocení

Svůj životopis zašlete na kariera (at) elinkx.cz

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Ing. Lucie Králová, HR manažer. E-mail: kariera (at) elinkx.cz.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 23000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: E LINKX a.s.

otherBenefitsCodes_0: 2

source: portal.mpsv.cz