id: MTQ4MDQ5NDA3MzYgNg

reference: 14804940736

documentId: 14804940736

connectionPointId: 6

Pracovní pozice:
L1 Support Engineer , Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Popis práce:
MVP: Miilevská 2095/5, Praha 4 Kontaktovat e-amilem veronika.frantova (at) dimensiondata.com The primary responsibility of Support Engineers is to provide a service to internal clients through proactively identifying, investigating and resolving technical incidents and problems and to restore service to end users by managing incidents to resolution. The Support Engineer L1 focuses on first line support for standard and low complexity incidents, requests, problems and events. Experience with technical support, active level of English and other languages: German, French or Dutch. Willingness to work on 24/7 shifts. Řešení incidentů/ticketů (telefonicky, emailem, chat) a implementace požadavků. Poskytování L1 technické podpory pro zákazníky v oblasti sítí. Monitoring infrastruktury zákazníka, komunikace se zákazníkem, troubleshooting. Nutná předchozí zkušenost s IT supportem. Aktivní znalost Angličtiny a případně dalšího jazyka: Francouzštiny, Němčiny nebo Holandštiny. Ochota pracovat na směny 24x7. Zaměstnanecké výhody Vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným 5 týdnů dovolené 3 tzv. Sick Days ročně Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době) Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době) Poukázky na stravování (Ticket Pro) v hodnotě 85 Kč s 55% dotací firmou Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma

numberOfPosts: 10

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: 3512

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Veronika Frantová. E-mail: veronika.frantova (at) dimensiondata.com. Adresa: Na hřebenech II 1718/10, 14700 Praha 47.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 45000

Maximální plat: 70000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: Dimension Data Czech Republic s.r.o

source: portal.mpsv.cz