id: MTYxMDUxMTA3OTEgNg

reference: 16105110791

documentId: 16105110791

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1557619232857

Pracovní pozice:
MS Services Engineer (L2), Systémoví administrátoři, správci počítačových sítí

Popis práce:
MVP: Milevská č.p. 2095/5, Krč, 140 00  Praha 4
Kontakt: Frantová Veronika, e-mail: veronika.frantova (at) dimensiondata.com
Level 2 podpora se zaměřením na sítě, řešení incidentů, monitorování ticketového systému, dosahování SLA/OLA. Předávání znalostí L1 podpoře. Asistování L1 podpoře při eskalování ticketů.

Požadavky:
Zkušenost s tecnickým supportem (sítě/servery), orientace na zákazníka, aktivní znalost Angličtiny a Němčiny. Ochota pracovat na směny 24/7.
Level 2 support with the main focus on Networking technologies, resolving incidents
Monitoring of the ticketing system and ticket handling to achieve and exceed SLA/OLA
Advance trouble shooting supporting Networking Technologies
Knowledge transfer to L1 engineers.
Assisting Level 1 Engineering teams with escalation support

Requirements:
Working experience from technical support (network technologies/servers), strong customer and service orientation, active level of English and German.
Willingness to work on shifts 24x7

Zaměstnanecké výhody:
Vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným
5 týdnů dovolené
3 tzv. Sick Days ročně
Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně
Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů
Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době)
Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době)
Poukázky na stravování (Ticket Pro) v hodnotě 100 Kč s 55% dotací firmou
Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma


numberOfPosts: 6

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2522

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Veronika Frantová. E-mail: veronika.frantova (at) dimensiondata.com.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 45000

Maximální plat: 90000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: Dimension Data Czech Republic s.r.o

source: portal.mpsv.cz