id: MTYxMDUxODA3MjggNg

reference: 16105180728

documentId: 16105180728

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1557619236466

Pracovní pozice:
MS Services Engineer (L3), Systémoví administrátoři, správci počítačových sítí

Popis práce:
MVP: Milevská č.p. 2095/5, Krč, 140 00  Praha 4
Kontakt: Frantová Veronika, e-mail: veronika.frantova (at) dimensiondata.com
Level 3 podpora se zaměřením na sítě, řešení incidentů, monitorování ticketového systému, dosahování SLA/OLA. Předávání znalostí L1 a L2 podpoře. Asistování L1 a L2 podpoře při eskalování ticketů. Občasná pohotovost na telefonu.
Požadavky:
Zkušenost s tecnickým supportem (sítě/servery), orientace na zákazníka, aktivní znalost Angličtiny.
.Level 3 support with the main focus on Networking technologies, resolving incidents
Monitoring of the ticketing system and ticket handling to achieve and exceed SLA/OLA
Advance trouble shooting supporting Networking Technologies
Knowledge transfer to L1 and L2 engineers.
Assisting Level 1 and 2 Engineering teams with escalation support
On call duties
Requirements:
Working experience from technical support (network technologies/servers), strong customer and service orientation, active level of English
Zaměstnanecké výhody:
Vzdělávání v rozsahu dle dohody s přímým nadřízeným
5 týdnů dovolené
3 tzv. Sick Days ročně
Náhrada mzdy za dobu dočasné pracovní neschopnosti nad zákonem stanovenou výši náhrady mzdy do výše fixní základní mzdy po dobu dočasné pracovní neschopnosti až 21 dnů ročně
Notebook a mobilní telefon včetně datového tarifu dle firemních standardů
Příspěvek na penzijní připojištění ve výši 1.000 Kč měsíčně (po zkušební době)
Nadstandardní zdravotní péče (po zkušební době)
Poukázky na stravování (Ticket Pro) v hodnotě 100 Kč s 55% dotací firmou
Občerstvení (káva, čaj, voda) na pracovišti zdarma


numberOfPosts: 5

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2522

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Veronika Frantová. E-mail: veronika.frantova (at) dimensiondata.com.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 60000

Maximální plat: 100000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: Dimension Data Czech Republic s.r.o

source: portal.mpsv.cz