id: MTUzNDcwNTA3NDcgNg

reference: 15347050747

documentId: 15347050747

connectionPointId: 6

lastModificationDate: 1542244718317

Pracovní pozice:
Service Delivery Analyst (L2 technik), Specialisté v oblasti testování softwaru a příbuzní pracovníci

Popis práce:
kontakt:Veronika Knížetová, e-mail: veronika.knizetova (at) proservia.cz, prvotní kontakt emailem, místo výkonu:Praha.
- monitorování fronty L2  techniků a zajištění dodržování SLA, zajišťování, aby byly všechny tickety vyřešeny v rámci stanovené doby, práce na diskusních fórech, nutná nativní komunikace v angličtině, poskytuje aktualizaci týmu Service Desk, pokud dojde ke změnám, snaží se dosáhnout zkrácené doby manipulace bez dopadu na zkušenosti zákazníka, předchozí zkušenosti v roli zákaznické podpory min. 5 let, dobrá znalost MS Windows Server, Active Directory, databázových systémů (MS SQL Server) a znalost HW.Zaměstnanecké výhody:stravenky, mobilní telefon a tarif, Benefit plus, 5 týdnů dovolené, příspěvek na životní pojištění.

numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2519

abstractJV_contact_0:
Obraťte se na kontaktní osobu. Veronika Knížetová. E-mail: veronika.knizetova (at) proservia.cz. Adresa: Na Florenci 2116/15, Nové Město, 110 00  Praha 1.

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Minimální plat: 33000

Maximální plat: 40000

salary_payingIntervalCode: Month

Jméno zaměstnavatele: ManpowerGroup s.r.o.

source: portal.mpsv.cz