Pracovní pozice:
Team Leader Call Centra, Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Popis práce:
Náplň práce: • Supervize hovorů, vč. následného doškolení a zpětné vazby • Kontrola výkonosti call centra a operátorů • Příprava statistik pro porady call centra • Vedení porad call centra • Vyhodnocování statistických ukazatelů • Kontrola a dohled nad vymahatelností spravovaných VS • Kontrola práce na jednotlivých pohledávkách • Zodpovědnost za dodržování předpisů • Vytváření a revize předpisů • Zástup manažera call centra v jeho nepřítomnosti / Požadujeme: • min. SŠ, SOŠ • předcházející zkušenosti na obdobné pozici podmínkou • orientace v oblasti pohledávek výhodou • Výborné vyjadřovací a komunikační dovednosti • Zodpovědnost a trestní bezúhonnost • Důslednost, spolehlivost, přesnost a samostatnost • Aktivní přístup k práci • Ochotu učit se novým věcem • Velmi dobrá znalost práce v MS Excell / Nabízíme: • práci v příjemném kolektivu • odborné zaškolení a průběžné vzdělávání • čtvrtletní odměny • benefity – stravenky, 5 týdnů dovolené, sick day • práci v centru Pardubic / Své životopisy zasílejte na e-mail: lenka.sindelarova (at) intrum.cz

Minimální plat: 22000

Maximální plat: 30000

Hodin týdně: 40

Job krátký popis:
Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Země: Česká republika

Kraj: Pardubický kraj

trvání smlouvy: Na dobu určitou

Druh pracovního poměru: Plný úvazek

Požadované vzdělání: vyšší technické vzdělání

Zažít: nejsou vyžadovány

Zdroj nabídku práce:
MPSV, Veřejné služby zaměstnanosti, Česká republika

Řidičský prúkaz: ne

Plat měna: CZK

Plat období: měsíčně

Zdanění platu: hrubá mzda