Práce Customer Service Representative unspecified OKIN BPS - nabídky práce
Popis práce:
OKIN BPS is a company specializing in Business Process Services (BPS) and it ranks among the leading providers of services in this area in the Czech Republic. It focuses mainly on the implementation of more efficient solutions concerning large-volume business transaction processes (accounting, order processing) and on services with high added value for end customers (sales team support, customer services, technical support, supervisory centres).
RESPONSIBILITIES:
Daily communication with clients in order to provide them solutions and customer service
Creating tickets with the reported failures in customer service centers
Providing information to customers on the repair progress
Communication with internal teams to verify and resolve clients´ issues
Arranging escalation in case of delays
Participation in regular meetings
REQUIREMENTS:
Minimum secondary education
Fluency in English language and Swedish languages is a must at minimum C1 level
Experience in Customer Services area an andvantage
Problem solving personality with excellent communications skills
Resilience to stress and high level of flexibility
Reliability and attention to detail
Advanced PC skills
Clear Criminal Record
WE OFFER:
Full-time contract
Opportunity to work with Verizon - one of the leaders of telco services worldwide
International environment and daily communication in foreign languages
Extensive training and further career development
Challenging and friendly environment
Employee benefits
The first month accommodation is free of charge.
Relocation package at the value of 1000 EUR gross upon a successful completion of probation period.
This employment complies with the legislation of the Czech Republic .
Hodin týdně:
Contract till 30.6.2018 with a possibility to prolong. Daily shifts / 40 hours per week.
Jméno zaměstnavatele: OKIN BPS
Zaměstnavatel adresa:
Hornopolní 3308/40,70200 Ostrava-Moravská Ostrava HORNOPOLNÍ 3308/40,70200 OSTRAVA
Forma kontaktu:
Marie Gallagher, +420 606 738 783 e-post: marie.gallagher (at) okin.eu
Zaměstnavatel telefonní číslo: +420596111560
Job krátký popis:
Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech
Země: Česká republika
trvání smlouvy: Na dobu neurčitou
Druh pracovního poměru: Plný úvazek
Požadované vzdělání: neuvedeno
Zažít: nejsou vyžadovány
Zdroj nabídku práce:
Arbetsförmedlingen, Veřejné služby zaměstnanosti, Švédsko
Řidičský prúkaz: ne
Jak se přihlásit: Další - viz text
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